“没想到这么快就将招标投诉事项妥善处理，工程得以顺利推进，感谢你们的依法高效处理，为市重点项目建设保驾护航”，项目负责人对随州市公共资源交易监督管理局工作人员表示由衷地感谢。
市公共资源交易监督管理局自1月29日收到市某重点项目招标投诉，到2月13日详尽调查后依法高效作出处理决定，仅2周时间，远低于30个工作日的办理期限。
该项目是今年市级重点项目之一，领导重视、各方关注、群众期待。市公共资源交易监督管理局受理投诉后聚焦突出问题履职担当，在职责范围内，全力跑出了办案“加速度”。领导高度重视。投诉受理后，局党组高度重视，迅速组织相关科室会商研判，梳理案情、调配人员、制定方案、全程督办，准确把握了投诉焦点和时间节点，为后续依法高效处理夯实了基础。倾听投诉意见。为充分保障当事人权益，妥善处理涉重点项目投诉，特意邀请投诉人到市公共资源交易监督管理局面对面详细阐述意见。组织招标人、招标代理机构和市招投标协会等相关主体参会，就投诉焦点进行耐心细致沟通。组织评委论证。在理清投诉焦点后，尽最大努力迅速集中原评标委员会成员到市公共资源交易监督管理局召开论证会，现场出具书面鉴定意见，为依法作出处理决定提供了有力支撑。咨询行业专家。积极主动就投诉焦点咨询相关专家意见，从司法局、行业主管部门、招投标协会等角度对投诉焦点进行剖析，充分论证释法明理。调查核实处理。承办人对照招标文件、投标文件、评标报告、异议函、异议答复函、评委会鉴定、行业专家意见等相关资料，围绕投诉焦点抽丝剥茧、逐一核实、依法依规作出投诉处理决定，相关当事人均予认可，项目得以顺利推进。
下一步，市公共资源交易监督管理局将主动担当积极作为，在疫后全力发展拼经济的新形势下，坚持公开公平公正的原则依法高效办理招投标领域投诉案件，落实投诉处理快办、快结，明确对“十大工程”项目投诉优先办理、挂牌督战，迅速化解矛盾纠纷，促进项目顺利落地，切实把政策优势转化为发展优势，为重点项目建设保驾护航，以高水平的招投标监管服务为优化营商环境添彩助力。（随州市公共资源交易监管局何淼、刘培鑫）
